Versand & Retouren
Versand und Retouren
Um unsere Ware zu verpacken nutzen wir ausschließlich umweltfreundliche Umverpackungen. Es ist uns wichtig, dass du beim Auspacken deiner Ware Freude hast und sie stets unversehrt bei dir zu Hause ankommt. Daher versenden wir ausschließlich als versichertes Paket. So kannst du jederzeit sehen wo sich deine Ware befindet und dich auf die Ankunft deiner Simply Nuts Drinks freuen.
Der versicherte Versand innerhalb Deutschlands beträgt 4,90 € für eine Probierbox und 6,50 für ein Sixpack (Porto & umweltfreundliche Umverpackung). Natürlich steht auch beim Versand die Nachhaltigkeit im Vordergrund, daher versuchen wir, dort wo es möglich ist, mit DHL Go Green zu versenden, um so den CO2 Ausstoß gering zu halten. Sollte die Ware beim Transport offensichtlich beschädigt worden sein, teile uns dies bitte möglichst schnell per E-Mail mit. So können wir mit dem Zusteller in Kontakt treten und du hilfst uns unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen oder der Transportversicherung geltend zu machen.
Sobald deine Bestellung bei uns im Shop eingegangen ist, wird sie von unserem kleinen Team mit viel Liebe für dich zusammengepickt und in Handarbeit verpackt. Die Lieferzeit deiner Ware beträgt momentan 2-6 Tage. Dies kann abhängig vom Transportunternehmen und der aktuellen Lage (Corona) schwanken. Natürlich erhältst du von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Ware unser Haus verlässt.
Retouren
Wir möchten es anders machen!
Wir bitten dich als Kunden Verantwortung für deine Bestellung zu übernehmen und im Sinne der Nachhaltigkeit deine Lieblingsprodukte auszuwählen. Jede Bestellung wird für dich mit zusammengestellt und sorgfältig verpackt, sollte sich dennoch einmal ein Mangel an der Ware befinden, teile uns dies bitte unverzüglich mit. Natürlich werden wir alles in unserer Macht stehende tun, um dich glücklich zu machen.
Du kannst du deine Artikel innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte behandle unsere Produkte gut und sende uns die Ware so zurück, wie du sie von uns erhalten hast. Nutze hierfür bitte den Original Umkarton. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Für durch dich geöffnete oder beschädigte Ware behalten wir uns das Recht vor, Schadenersatz in angemessener Höhe einzufordern. Dein Recht auf Widerruf bleibt dadurch unberührt. Die Kosten für Rücksendung trägt der Kunde.